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Information La Vannerie d'Aujourd'hui suite à la situation Coronavirus

Dernière mise à jour, le 1/04/2020.

 

INFORMATIONS GÉNÉRALES :

Face à la crise du CORONAVIRUS, La Vannerie d'Aujourd'hui s’adapte pour continuer de vous servir. 

  1. Notre service de préparation de commande et d’expédition reste opérationnel, malgré un effectif réduit, et met tout en œuvre pour assurer la préparation de vos colis, dans les meilleurs délais.
  2. Les transporteurs poursuivent difficilement leur service en s’adaptant également à la situation. Ainsi, aucun contact physique n’intervient avec la clientèle.
  3. Notre service client reste à votre écoute pour répondre à toutes vos questions par téléphone au 03 25 84 27 28 du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h00 , par mail à mariecollange.lva@gmail.com, ou via le formulaire de contact du site. Au regard du nombre d'appels, nous vous proposons de privilégier l'email pour vos questions non urgentes.

Notre engagement est total. Notre action se poursuit avec pour objectifs, la sécurité de tous et la santé de chacun, ainsi que le maintien de notre qualité de service auprès de tous nos clients.

La direction La Vannerie d'Aujourd'hui

 

INFORMATIONS LIVRAISON / TRANSPORTEURS :

  • Les colis non livrés ne seront pas représentés et nous seront retournés.
  • Tous les envois pourront être livrés sans que le chauffeur ait besoin d'obtenir une signature.
  • Les livraisons en points relais ne sont plus disponibles.
  • Nous mettons tout en œuvre, pour continuer de préparer et expédier les commandes. Nous préparons en priorité les commandes dont le choix du transport s’est porté sur une formule GLS chez vous (GLS).

LA POSTE :

  • A partir du lundi 30/03 : les collectes et livraisons de colis s'effectueront du mercredi au vendredi.
  • Diminution de la capacité de traitement à 70% du nominal quotidien habituel.
  • Les colis supérieurs à 10kg seront expédié par GLS.

GLS / DPD :

  • Livraison non disponible pour les codes postaux suivants : 

 - Département 57 : 57230, 57370, 57410, 57620, 57720, 57820, 57850, 57960

 - Département 67 :  Tout

 - Département 68 : 68000, 68010, 68020, 68030, 68040, 68630, 68980

  • Depuis le 20/03, arrêt des ramasses et livraison de colis le vendredi, afin de soulager leurs équipes.

Transporteur KUEHNE NAGEL :

  • Suspension des livraisons sur la Corse.

Ce transporteur prend en charge les commandes livrées sur palette.